Волгоградская областная Дума подвела итоги работы с обращениями граждан

За первое полугодие в региональный парламент поступило 572 обращения.

Среди них 319 были оформлены в письменном виде – это на 15% превышает показатель аналогичного периода 2025 года. Через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» направлено 46 обращений, что на 53% больше, чем годом ранее. 

При этом количество электронных писем через интернет приемную сократилось на 36% и составило 207 сообщений. В Волгоградской областной Думе связывают это снижение с перебоями в работе сети «Интернет», характерными не только для региона, но и для других субъектов страны.

Анализ тематики показал, что наиболее востребованными у жителей остаются вопросы ЖКХ, благоустройства и строительства – в совокупности они фигурируют примерно в 20% обращений. Существенную долю (почти 36%) составляют обращения по темам экологии и аграрной политики. 

Около 10% касаются социальной защиты населения, порядка 8% – транспортного обслуживания. Вопросы законности и правопорядка затронуты в 6% обращений (показатель снизился по сравнению с прошлым годом), 3% – сфера здравоохранения, 1% – школьное и дошкольное образование.

Более 51% всех обращений адресовано председателю Волгоградской областной Думы, свыше 4% – его заместителям. В комитеты и комиссии Думы поступило 9% обращений, 39% направлено непосредственно депутатам.

Депутаты рассмотрели 47% поступивших обращений, еще 51% перенаправили в профильные структуры, органы власти и местного самоуправления для принятия необходимых мер. Все обращения обработаны в установленные сроки, заявителям направлены ответы с развернутыми разъяснениями.

В Волгоградской областной Думе подчеркивают, что работа с обращениями – одно из ключевых направлений деятельности парламента. Такой анализ помогает своевременно выявлять острые социальные вопросы, оперативно реагировать на них и учитывать мнение граждан при формировании законодательных инициатив. 

Направить обращение можно по почте, через интернет приемную на официальном сайте Думы либо с помощью платформы «Госуслуги. Решаем вместе».